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La qualità delle cure in ospedale – REUMATOLOGIA POL

Gentile Signora, Gentile Signore,

il questionario che le proponiamo ha lo scopo di raccogliere le opinioni dei pazienti sulla qualità delle cure ricevute nei reparti di degenza dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena.

Per la sua compilazione, qualora sia impossibilitato a farlo personalmente, può farsi aiutare da un parente, conoscente o volontario.

Le ricordiamo che non ci sono risposte giuste oppure sbagliate, ma siamo interessati esclusivamente al Suo personale e prezioso punto di vista, in quanto la nostra missione è quella di dare qualità delle cure a ogni paziente in relazione ai propri bisogni.

Le garantiamo il totale anonimato delle risposte, le quali saranno elaborate in modo che nessuno potrà collegarle a Lei.

Il questionario va compilato alla dimissione, così da avere una percezione più completa sulla Sua esperienza in reparto e La esortiamo a esprimere in totale libertà la Sua personale opinione. 

 

La ringraziamo della Sua preziosa collaborazione

La Direzione

INDAGINI DI CUSTOMER SATISFACTION INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile Signore/a, La informiamo che l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena, Titolare del Trattamento, potrà somministrarLe un questionario di gradimento dei servizi in forma anonima per il tramite di personale autorizzato (sanitario ospedaliero o volontario proveniente da Associazione previamente nominata, ai sensi della normativa privacy, Responsabile del trattamento dati). La compilazione del questionario è facoltativa e un Suo eventuale rifiuto non avrà conseguenze negative sulla possibilità di usufruire delle prestazioni sanitarie. La compilazione del questionario potrà avvenire tramite Tablet oppure moduli cartacei, in caso di impossibilità tecnica. La raccolta delle informazioni tramite il questionario è finalizzata esclusivamente ad elaborazioni statistiche, effettuate anche con strumenti elettronici, da parte di questa Azienda per valutare la qualità dei servizi e/o delle prestazioni sanitarie offerte. Per tali finalità istituzionali non è necessario acquisire il Suo consenso al trattamento dei dati. I dati da Lei forniti non saranno comunicati a terzi. I risultati delle rilevazioni potranno essere diffusi soltanto in forma anonima o aggregata. In qualunque momento potrà richiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica di dati inesatti, l’integrazione di dati incompleti. Inoltre, nelle ipotesi e per i motivi stabiliti dalla legge, potrà richiedere la limitazione del trattamento dei dati ed esercitare il diritto di opposizione al trattamento. L'informativa generica e ogni ulteriore informazione sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito istituzionale all’indirizzo https://www.aou.mo.it/privacy_pazient